Privacybeleid

Wij verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel.

Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, volgen wij:
• Producten die u hebt bekeken: We gebruiken deze om bijvoorbeeld producten te laten zien die u recent hebt bekeken.
• Locatie, IP-adres en browsertype: We gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten.
• Verzendadres: We vragen u dit in te voeren, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen schatten voordat u een bestelling plaatst.  En om u de bestelling toe te kunnen sturen!
We gebruiken ook cookies om de inhoud van een winkelwagentje bij te houden terwijl u op onze site surft.

Wanneer u bij ons koopt, vragen wij u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard- en betalingsgegevens en optionele accountinformatie zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We zullen deze informatie gebruiken voor doeleinden, zoals:
• U informatie over uw account en bestelling te sturen.
• Reageren op uw verzoeken, inclusief restituties en klachten.
• Verwerking van betalingen en voorkomen van fraude.
• Uw account in te stellen.
• Te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals vb. het berekenen van belastingen.
• Verbeteren van ons winkelaanbod.
• Sturen van onze marketingberichten, wanneer u ervoor kiest deze te ontvangen.

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer en BTW nummer op. Deze worden gebruikt om de kassa in te vullen voor toekomstige bestellingen.

We slaan informatie over u op zolang we de informatie nodig hebben. We zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven houden. We slaan bijvoorbeeld orderinformatie voor 10 jaar op voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadressen.
We slaan ook opmerkingen of recensies op, als u ervoor kiest om ze te laten staan.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben toegang tot:
• Bestelinformatie: wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden verstuurd.
• Klantinformatie zoals uw naam, e-mailadres, factuur- en verzendinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, restituties te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we delen met anderen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren.

Betalingen

Wij accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden delen van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het totaal van de aankoop- en factuurgegevens.
Raadpleeg het privacybeleid van PayPal voor meer informatie hieromtrent.