Gebruikt u SketchUp 2019.3, 2020 of 2021? dan kunt u verwarrende berichten krijgen in verband met problemen met de entitlement server.
De oplossing hiervoor is om:
- Uit te loggen uit SketchUp vanuit het startscherm
- Machine opnieuw op te starten
- Weer in te loggen in SketchUp op het startscherm
Als er fouten blijven optreden, kunt u uw inlogstatus volledig resetten door het bestand login_session.dat te verwijderen:
- Op Mac: /Users//Library/ApplicationSupport/SketchUp[Versiejaar]/login_session.dat
- Op Windows: Zoek naar login_session.dat met de zoekfunctie in het menu Start
Trimble ID v4 – Wachtwoord opnieuw instellen
- Op de Identity login pagina in het Enter Password scherm, klik op Forgot password?
- Voer uw e-mail ID of uw telefoonnummer in
- Klik op Code verzenden. Er wordt een verificatiecode naar uw e-mail-ID of telefoonnummer gestuurd
- Zodra u de code hebt ontvangen, typt u de code in op de pagina Uw identiteit verifiëren en klikt u op Verzenden
Opmerking: Klik op
Opnieuw verzenden
- als u nog geen verificatiecode hebt ontvangen. Klik op Een andere methode gebruiken om de e-mail-ID die u hebt ingevoerd te wijzigen, indien nodig
- Op de pagina Wachtwoord opnieuw instellen typt u uw nieuwe wachtwoord en vervolgens typt u het wachtwoord opnieuw in het veld Wachtwoord bevestigen.
- Klik op Verzenden. Uw wachtwoord wordt opnieuw ingesteld.
Belangrijk: Zorg ervoor dat het wachtwoord dat u kiest aan de standaardvereisten voldoet:
- Minimaal 8 tekens lang
- Ten minste één van de volgende tekens bevat: !@#$%^&*+_-
- Ten minste één hoofdletter en één kleine letter
- Minstens één cijfer
Het is mogelijk dat de e-mails worden omgeleid naar een spam-map. Controleer uw spam-map, en zorg ervoor dat onze verzendende IP/Domeinen op uw server op de veilige lijst staan:
- no-reply@account.stage.utilities.trimblecloud.com
- no-reply@account.trimble.com
- noreply@account.trimble.com
- noreply@account.stage.identity.trimblecloud.com
- 159.135.229.174
- 69.72.43.9
- 54.240.27.191
- 54.240.27.30
- 54.240.27.31
Als u niet zeker weet hoe u een e-mailadres op een veilige lijst kunt zetten in uw spamfilterinstellingen, kunt u overwegen de bovenstaande e-mailadressen toe te voegen aan uw adresboek of lijst met contactpersonen.
